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Le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUER) est bien connu des entreprises… du moins sur le papier.
Partout, il est exigé.
Presque partout, il est rempli.
Mais rarement là où il pourrait réellement servir : au cœur des conflits internes, des crises de performance ou des tensions sociales.
Le DUER : trop souvent réduit à un rôle technique
Dans de nombreuses organisations, le Document Unique est limité à un exercice réglementaire. On y inventorie les risques routiers, les travaux en hauteur, les machines défectueuses, les TMS, les situations de stress…
Le tout confié à un technicien QHSE, isolé, qui peine à mobiliser la direction.
Résultat : un document formel( pour les meilleurs), mis à jour une fois par an, consulté par personne, utile à peu.
Dans le pire des cas, le travail a été amorcé… mais le document n’a jamais été finalisé.
Et si on changeait de perspective ?
Et si, au lieu de considérer le DUER comme une obligation administrative à la responsabilité du service QHSE, on le transformait en véritable outil de pilotage de la performance globale à la charge du CSST ?
Pas uniquement un bilan pour protéger les salariés, mais un bilan de santé de toute l’organisation (l'entreprise).
Mon invention - Le DOP : une nouvelle vision du Document Unique
Dans ma formation « Animateur Interne CSST », j’ai changé la logique du DUER.
Je l’ai même renommé : le Document des Obstacles à la Performance (DOP).
Laissez-moi vous expliquer,
Tous les DUER que j’ai pu consulter jusqu’à présent comportaient au mieux une dizaine de RPS (risques psychosociaux). Les entreprises n'en veulent pas.
Aucun délégué du personnel, aucun syndicat impliqué.
Même le Directeur Général reste à distance, jugeant le sujet trop technique ou trop éloigné de ses priorités.
Le DOP, ce n’est plus un simple registre des dangers comme le DUER.
C’est un outil vivant, qui recense tout ce qui freine la performance et le climat social dans l’entreprise :
- Blocages économiques
- Tensions sociales
- Les revendications des délégués du personnel et des représentants syndicaux
- Failles organisationnelles
- Dysfonctionnements relationnels
- le Tribalisme
- la corruption
Bref tous les problèmes de l'entreprise
Un outil de trêve sociale et de co-construction
Le DOP ne se construit pas seul. Il réunit autour de la table l’employeur, les représentants du personnel, les syndicats, les membres du CSST et du CPCES sils existent…
Mais surtout, il permet de co-construire des solutions concrètes, loin des postures et des débats stériles.
Le DOP, version amélioré du DUER est un véritable contrat social.
Un bon Document Unique peut sauver des vies.
Un DUER amélioré ( un Document des Obstacles à la Performance (DOP ) bien construit peut sauver une entreprise.
Et vous, êtes-vous prêt à changer de regard ?
Votre DUER est-il encore une formalité ?
Ou bien un levier de transformation ?
Et si votre entreprise adoptait enfin le bon outil, au bon endroit, au bon moment ?
Steeven BEKALE
Expert CSST | Consultant formateur Santé et Sécurité au Travail
Créateur du DOP – Document des Obstacles à la Performance
Formation exclusive : Animateur Interne CSST
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